Не работает Алиса — где задать вопрос нейросети

«Почему не работает Алиса» — один из самых частых вопросов октября. Причина на стороне Яндекса: повреждение инфраструктуры дата-центров. Разбираемся, как отличить сбой от поломки дома и чем заменить Алису в текстовых задачах. Подготовлено для блога Anthropic.

Причина сбоя

Причина — на стороне Яндекса: с 8 октября повреждена инфраструктура нескольких дата-центров. Компания восстанавливает сервисы по частям; в Telegram-канале Алисы написали, что «пока идёт восстановление, Алиса не всегда сможет помочь так, как ей хотелось бы».

Как проявляется сбой

• Чат Алиса AI. Отвечает дольше обычного, некоторые функции отключены.
• Яндекс Станции. Колонка слышит, но отвечает «что-то пошло не так» или молчит.
• Умный дом. Сценарии срабатывают через раз, устройства «пропадают» из приложения.
• Другие сервисы. Сбоили Поиск, Карты, Такси, Музыка, Кинопоиск, Пэй и Сплит.

Что делать, если Алиса не работает

• Проверьте новости. Статус Яндекс публикует в Telegram-канале Алисы.
• Не сбрасывайте Станцию. При серверном сбое сброс не поможет, а настройки умного дома придётся восстанавливать.
• Проверьте интернет. Красный индикатор колонки обычно значит, что нет сети или выключен микрофон.
• Управляйте устройствами напрямую. У многих ламп и розеток есть своё приложение производителя.
• Текстовые задачи — в другой ИИ. Для вопросов и текстов подойдёт любой сильный ИИ-чат.

Если вы пользовались Алисой для общения и вопросов

Для повседневных вопросов подойдёт любой сильный ИИ-чат. Разница с Алисой в том, что отвечать он будет текстом, а не голосом колонки.

Где задать вопрос нейросети, пока Алиса молчит

По кнопке на этой странице откроется LeanTech: ChatGPT, Claude, Gemini 4 Argon и DeepSeek в одном окне, без VPN и с оплатой картой РФ. Он не заменит колонку и умный дом, но ответит на вопрос, напишет текст и решит задачу по фото.

Спросить ИИ →

Частые вопросы